Általános Szerződési Feltételek
torpegarden.hu
1. Az üzemeltető adatai
A webáruház üzemeltetője:
Krisztin Roland egyéni vállalkozó
Székhely:
6781 Domaszék, tanya 977.
Adószám:
91073503-2-26
E-mail:
info@torpegarden.hu
Telefonszám:
+36 30 311 8384
Weboldal:
https://torpegarden.hu
2. A webshop működése
A torpegarden.hu webáruház kertészeti termékek, elsősorban növények és kapcsolódó kiegészítők online értékesítésével foglalkozik.
A weboldalon történő rendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
3. A rendelés menete
A vásárlás menete a következő:
A vásárló kiválasztja a kívánt terméket.
A terméket a kosárba helyezi.
A pénztár oldalon megadja a szükséges adatokat.
Kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
A rendelés véglegesítésével a vásárló megrendelést ad le.
A rendelésről a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld.
4. Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
utánvét
banki átutalás
bankkártyás fizetés (Stripe)
személyes átvétel esetén készpénzes fizetés
Bankkártyás fizetés esetén a fizetés feldolgozása a Stripe rendszerén keresztül történik.
5. Szállítási módok és díjak
A webshop az alábbi szállítási lehetőségeket biztosítja:
Házhoz szállítás:
1500 Ft
GLS CsomagPont / Automata:
1100 Ft
Utánvét díja:
400 Ft
Az árak a 27% ÁFA-t tartalmazzák.
6. Ingyenes szállítás
Ingyenes szállítás kizárólag az alábbi feltétellel érhető el:
GLS CsomagPont / Automata választása esetén
25 000 Ft feletti rendelésnél.
7. Szállítási idő
A rendelés feldolgozási ideje:
7–10 munkanap
A futárszolgálat részére történő átadást követően a kézbesítés ideje:
1–2 munkanap
8. Személyes átvétel
Személyes átvétel az alábbi címen lehetséges:
6781 Domaszék, tanya 977.
Átvételi idő:
szombatonként 9:00–17:00
9. Elállási jog
A vásárló a rendelést a csomag futárszolgálatnak történő átadásáig visszamondhatja.
Élő növények esetében
Az élő növények romlandó terméknek minősülnek, ezért rájuk a 14 napos elállási jog nem vonatkozik.
Amennyiben a csomag sérülten érkezik, vagy a növények a szállítás során károsodtak, azt 48 órán belül jelezni kell az alábbi e-mail címen:
A határidőn túl érkező reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
A vásárló felelőssége, hogy a növény számára a megfelelő körülményeket biztosítsa.
Nem élő termékek esetében
Nem élő termékekre (például kaspók, kiegészítők) a 14 napos elállási jog érvényes.
Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket sértetlen állapotban kell visszaküldeni.
10. Panaszkezelés
A vásárlók panaszukat az alábbi elérhetőségen jelezhetik:
E-mail:
info@torpegarden.hu
Az eladó a panaszokat a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja és megválaszolja.
11. Jogérvényesítési lehetőségek
A vásárló panaszával az alábbi szervekhez fordulhat:
Békéltető Testület
A fogyasztó lakóhelye szerint illetékes békéltető testület.
Fogyasztóvédelem
Illetékes fogyasztóvédelmi hatóság.
12. Az ÁSZF módosítása
Az üzemeltető fenntartja a jogot a jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására.
Az aktuális változat mindig a weboldalon érhető el.